自定义工作流程
从 Q 到 A 的无缝流动
- 定义角色和访问权限
选择设置、回答和协调问答的人员 - 设置审批
指定答案审核员并核实敏感答复 - 创建用户组
将利益相关者分成若干小组,以简化响应过程 - 设置问题限制
将问题限制于一定门槛内
问题管理和任务分配
正确的人选给出正确的答案
- 分配问题
根据类别将问题手动或自动发送给专家 - 创建常见问题
集中汇编最常见的问题 - 从 Excel 导入
将电子表格中的问题和答案批量上传到数据室 - 对问题进行分类
按类别和优先级对问题进行分组,便于导航
直观的界面
自定义工作流程
问题管理和任务分配
直观的界面